Los mayores estándares de capacitación reducen la responsabilidad del cliente

En junio, el personal de instalaciones de equipos de Martin Engineering, los técnicos de servicio y el personal de limpieza de silos (32 empleados en total) convergieron en nuestras oficinas centrales de Neponset, Illinois, para experimentar una nueva forma de capacitación, además de su certificación anual de OSHA y MSHA.Se la denominó "Seguridad de vida".

"Cada uno de nuestros clientes tiene un estándar diferente de seguridad", explicó Ron Palinkas, gerente nacional de servicio de Martin, a cargo de la organización de la capacitación. "Nos esforzamos por superar las normas de la industria y las normas de nuestros clientes también. El programa Seguridad de vida es parte de esto ya que introduce al personal a un estado mental de manejo del riesgo que incluye no solo el trabajo sino también la vida personal y hogareña. En el fondo, se trata de usar de manera constante el sentido común en cada situación.

Cada vez que Martin contrata empleados que necesitan certificación OSHA y MSHA para poder hacer su trabajo, se los envía a St. Louis para aprender del Dr. Thomas Davidson, CEO del CSI (Complete Safety Institute), que también dicta el programa Seguridad de vida. Este año, el Dr. Davidson fue invitado a nuestras oficinas centrales para sumarse a otros capacitadores y dictar las certificaciones y capacitaciones en grupo.

Walk The Belt™

Los técnicos hacen un repaso anual del procedimiento llamado Walk the Belt™, un programa único de Martin y parte de nuestro compromiso con la seguridad de los empleados y los clientes. Implica una inspección completa del sistema de transportadores, incluidos los rodillos, limpiadores, conductos y otros componentes, para determinar su estado y efecto sobre la condición de la banda, El técnico utiliza una tableta Android para reportar información como la velocidad, la longitud, el ancho, el peso y el volumen, y luego toma fotografías para registrar el desgaste del equipo a lo largo del tiempo. Sin embargo, el procedimiento va más allá de simplemente observar el equipo.

Como ejemplo, un técnico que respondía a una llamada de servicio de rutina en las instalaciones de un fabricante de EE. UU. recorrió recientemente la banda del cliente y advirtió que un empalme mecánico estaba comenzando a fallar.Una rotura repentina puede detener la producción, causando pérdida de producto y una amenaza grave para la seguridad del trabajador. Si bien Martin no realiza servicio a las bandas, el técnico programó un horario conveniente para detener el sistema de transportador y para que el socio a cargo del servicio del fabricante pudiera reparar la banda. Esto significó un ahorro de tiempo, dinero y quizás una gran responsabilidad para el cliente.

OSHA y la prevención de caídas

La Administración de salud y seguridad ocupacional (Occupational Safety and Health Administration) desarrolla estrictas normas y provee el contenido de las certificaciones. Este año, los capacitadores se concentraron en la principal causa de lesiones en los lugares de trabajo industriales: caídas. Varios de los técnicos de Martin trabajan en silos altos, torres y galerías. Esta capacitación abordó el uso apropiado de arneses y escaleras, así como la ejecución de una serie de tareas que podría causar caídas de empleados o caídas de residuos.

MSHA y el ingreso a espacios confinados

Las normas de certificación de la Administración de seguridad y salud en la minería (Mining Safety and Health Administration) se consideran más estrictas que las de la OSHA. Los capacitadores del evento de este año destacaron la seguridad relacionada con el ingreso a espacios confinados, una actividad potencialmente peligrosa en la cual los técnicos de campo de Martin participan regularmente. En efecto, puede ser tan peligrosa que su ejecución segura involucra un equipo de PRCS (ingreso a espacio confinado con permiso requerido) de tres técnicos.

El equipo de PRCS está formado por un "ingresante", es decir, el técnico que ingresa al espacio ya sea para limpieza o para realizar tareas de servicio, el "asistente", que asiste al ingresante dentro del espacio y monitorea la calidad del aire y un "supervisor", que permanece afuera para solucionar los problemas en caso de que surja alguno.

Herramientas, camiones y todo lo que hay en medio

Durante esta sesión, nuestros capacitadores abordaron incluso el contenido de la caja de herramientas de un camión de servicio para el uso adecuado del equipo en las instalaciones del cliente, e incluso recordaron al personal los procedimientos de conducción segura para entrar y salir del lugar de trabajo. Los capacitadores destacaron el orden y la limpieza en todos los procedimientos para evitar lesiones, los patógenos en la sangre y la contaminación entre un transportador y otro.

Hacer de la seguridad una prioridad

Anticipándose a las fallas mecánicas y capacitando a los empleados para mitigar el riesgo, Martin reduce la responsabilidad de los clientes, al tiempo que mejora el servicio. La seguridad sigue siendo la piedra fundamental de nuestra filosofía de negocios, y desde nuestra capacitación intensiva para empleados hasta nuestros Productos y Soluciones Safety First™, nos esforzamos por tener los técnicos con más conocimiento y menos incidentes de seguridad.